Восстановление скачанных макетов в библиотеке Silhouette Studio

Описание проблемы

Компьютер переформатировался, ломался или вы просто не находите в библиотеке Silhouette Studio® library купленые ранее в магазине Silhouette Online Store макеты, шрифты или шаблоны.

Причина

В случае поломки или форматирования компьютера библиотека попросту более не существует и должна быть восстановлена.

Если купленые ранее макеты не видны в библиотеке Silhouette Studio®, это может означать, что они были куплены в Silhouette Design Store не напрямую из программы Silhouette Studio, или SS не видит, что это произошло через SS во время первоначальной загрузки. Это также может означать неопределенную проблему прерывания связи во время первоначальной попытки загрузки.

Загрузка макетов должна производится обязательно из Silhouette Studio - в этом случае ее успех гарантирован.

Решение проблемы

Silhouette America поддерживает базу данных всех пользователей Silhouette и историю их скачиваний. В случае, если компьютер переформатировался, ломался, менялся и т.д., после переустановки SS для восстановления библиотеки сделайте следующее:

Полное восстановление (компьютер переформатировался, ломался, менялся и т.д.):

1. Установите программу Silhouette Studio®
2. Запустите программу Silhouette Studio®
3. Кликните на кнопке магазина Silhouette Design Store
4. Войдите в свой аккаунт
5. Кликните ссылку Мой аккаунт (my account)
6. Кликните Восстановить Все Загруженые Макеты (Recover All Downloaded Designs)
7. Введите пароль аккаунта

Восстановление специальных заказов:

1. Запустите программу Silhouette Studio®
2. Кликните на кнопке магазина Silhouette Design Store:
3. Войдите в свой аккаунт
4. Кликните ссылку Мой аккаунт (my account)
5. Кликните Историю моих скачиваний (My Download )
6. Выберите номер заказа, который нужно восстановить
7. Кликните Восстановить Заказ (Recover Order)
8. Введите ваш пароль